سياسة الخصوصية

يحترم فوتر خصوصيتك ويجمع الحد الأدنى اللازم لإنشاء الحساب وتأمينه وتقديم خدمة الفوترة.

البيانات التي نعالجها

عند التسجيل بالجوال نعالج الرقم وحالة التحقق. وعند استخدام Google نعالج معرّف الحساب والاسم والبريد الموثّق وصورة الملف الشخصي إن توفرت. لا نخزن رمز التحقق النصي أو رموز وصول Google.

عند إكمال حسابك واستخدام خدمة الفوترة نحفظ الاسم ونوع الحساب وبيانات التواصل والنشاط التي تدخلها، بما في ذلك الرقم الضريبي والسجل التجاري وشعار المنشأة عند إضافته، إضافةً إلى بيانات العملاء والفواتير وبنودها ومبالغها، كي تتمكن من الرجوع إليها من حسابك. يُحفظ ملف الشعار في مساحة ملفات خاصة، وتحتفظ كل فاتورة بنسخة مرجعية من البيانات والشعار اللذين كانا معتمدين وقت إصدارها. تجنب إدخال معلومات لا تحتاجها الفاتورة.

وعند إرسال طلب دعم نعالج وسيلة التواصل والتفاصيل التي تكتبها لمراجعة الطلب. نستخدم معرّفًا مشفّرًا لاتصال الشبكة للحد من الطلبات المزعجة، ولا نعرضه ضمن طلب الدعم.

كيف نستخدم البيانات

نستخدمها لإنشاء حسابك، إبقائك مسجلًا بأمان، ربط الفواتير بحسابك، منع إساءة الاستخدام، وتحسين موثوقية الخدمة.

تجهيز الربط مع هيئة الزكاة

عند اختيار تجهيز الربط نحفظ بيانات الفرع ووحدة الفوترة والعنوان الوطني ونوع الفواتير والرقم التسلسلي، إضافة إلى نسخة من الاسم القانوني والرقم الضريبي وقت التجهيز. وإذا اخترت إنشاء XML محلي نحفظ نسخة الوحدة وUUID وبيانات التسلسل والعنوان الوطني للعميل ووسيلة الدفع وتاريخ التوريد وملف UBL غير الموقّع كي تتمكن من تنزيل النسخة نفسها. في المرحلة الحالية لا تُرسل هذه البيانات أو الملفات إلى الهيئة، ولا نطلب أو نخزن رمز FATOORA أو المفتاح الخاص. قبل تفعيل الربط الفعلي سنوضح البيانات التي ستُرسل إلى هيئة الزكاة والضريبة والجمارك والغرض النظامي من إرسالها.

سجل النشاط والإدارة

نسجل أحداثًا تشغيلية محدودة مثل إنشاء الحساب وتسجيل الدخول والخروج وربط وسيلة دخول، وآخر وقت لاستخدام الحساب، وإجراءات الأمان التي ينفذها مدير النظام مثل إنهاء الجلسات أو إيقاف الحساب. لا يتضمن هذا السجل رموز التحقق النصية أو كلمات المرور أو رموز جلسات الدخول أو رموز Google.

الحفظ والمشاركة

نحفظ بيانات الحساب والجلسات بالقدر اللازم لتقديم الخدمة. لا نبيع بياناتك، ولا نشاركها إلا مع مزودي البنية والاتصال الضروريين لتشغيل فوتر أو عندما يوجب النظام ذلك. يقتصر الوصول الإداري إلى بيانات الحساب والسجل التشغيلي على المخولين ولأغراض الدعم والأمان وتشغيل الخدمة.

خياراتك

يمكنك تسجيل الخروج في أي وقت وإلغاء وصول فوتر من إعدادات حساب Google. لطلب تصحيح بيانات حسابك أو حذفها، أرسل طلبًا موثّقًا من صفحة الدعم. نتحقق من ملكية الحساب قبل تنفيذ الطلب، وقد نحتفظ بما يلزم نظامًا أو لأغراض منع الاحتيال وتسوية النزاعات.

فتح صفحة الدعم وطلبات البيانات